เมื่อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งก้าวข้ามคุณสมบัติด้านประโยชน์ใช้สอยขั้นพื้นฐาน กลายเป็นสัญลักษณ์เชิงพื้นที่ที่บรรจุทัศนคติและอารมณ์แห่งการใช้ชีวิต เบื้องหลังย่อมต้องมีระบบบริการที่สมบูรณ์แบบและละเอียดอ่อนคอยสนับสนุน สำหรับ Glamor Master ซึ่งสั่งสมประสบการณ์ในวงการเฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์มากว่าสิบปี การบริการไม่ใช่เพียงส่วนเสริมหลังการขายอีกต่อไป หากแต่แทรกซึมอยู่ในทุกรายละเอียด ตั้งแต่การสื่อสารครั้งแรกจวบจนการดูแลระยะยาว เป็นคำมั่นสัญญาอันแน่วแน่ที่จะร่วมสร้างชีวิตในอุดมคติไปกับเจ้าของบ้าน
ทุกสิ่งเริ่มต้นด้วยการบริการ จากมุมมององค์รวมของบ้านทั้งหลัง
Glamor Master ตระหนักดีว่า พื้นที่พักอาศัยระดับไฮเอนด์มีรูปแบบที่หลากหลาย ตั้งแต่คอนโดมิเนียมขนาดใหญ่กลางใจกลางเมืองที่มองเห็นวิวทิวทัศน์ของเมือง ไปจนถึงวิลล่าชานเมืองที่เงียบสงบและเป็นส่วนตัว ทุกโครงการล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะไม่ซ้ำใคร แบรนด์จึงยึดมั่นในจุดยืนการให้บริการจับคู่ตกแต่งบ้านแบบครบวงจร ปฏิเสธการนำผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปมาใช้โดยไม่ปรับเปลี่ยน ตั้งแต่เจ้าของบ้านเริ่มนำเสนอแนวคิด ทีมนักออกแบบ ที่ปรึกษา และผู้จัดการโครงการ จะรวมตัวกันเป็นทีมบริการเฉพาะกิจ สื่อสารอย่างลึกซึ้งถึงรูปแบบการใช้ชีวิต รสนิยมด้านสุนทรียะ และความต้องการด้านฟังก์ชันการใช้งาน เปลี่ยนแนวคิดเชิงนามธรรมให้กลายเป็นแผนงานโดยรวมที่นำไปปฏิบัติได้จริง รูปแบบการบริการที่ “เริ่มต้นจากมุมมองของบ้านทั้งหลัง” นี้ ทำให้เฟอร์นิเจอร์ไม่ใช่ชิ้นส่วนที่โดดเดี่ยวอีกต่อไป แต่เป็นองค์รวมที่กลมกลืนสอดรับกับโครงสร้างพื้นที่ การวางผังสัญจร และการเปลี่ยนแปลงของแสงเงาอย่างเป็นธรรมชาติ
และหัวใจสำคัญของบริการ ปรากฏชัดในกระบวนการปรับแต่งตามความต้องการ ที่ Glamor Master การปรับแต่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการย่อหรือขยายขนาด แต่คือการร่วมสร้างสรรค์อย่างเต็มรูปแบบในด้านวัสดุ สีสัน สัมผัส และฟังก์ชัน แบรนด์นำเสนอระบบการปรับแต่งที่ครบวงจร ตั้งแต่หนังวัว หินธรรมชาติ ไม้หายาก ไปจนถึงอุปกรณ์โลหะ เจ้าของบ้านสามารถสัมผัสผิวสัมผัสอันละเอียดของหนังวัวแต่ละเกรดได้ด้วยมือตนเอง เลือกหินธรรมชาติงดงามที่บันทึกกาลเวลาหลายล้านปี หรือแม้กระทั่งกำหนดความเงางามละเอียดของโลหะสีทองแชมเปญแบบขัดลายให้เข้ากับบุคลิกของพื้นที่ บริการปรับแต่งที่เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งเช่นนี้ ทำให้เฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้นประทับร่องรอยความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว และทำให้ “บ้านของฉัน ฉันเป็นคนกำหนด” กลายเป็นจริง
อาคารสำนักงานใหญ่ขนาด 30,000 ตารางเมตร และศูนย์ปฏิบัติการ 6C มอบการส่งมอบได้ทั่วโลก
จนถึงปัจจุบัน Glamor Master ประสบความสำเร็จในการส่งมอบเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งครบชุดให้แก่เจ้าของบ้านหรูมากกว่า 500,000 รายทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นวิลล่าสไตล์สวนจีนในหูเป่ย เรือนรับรองกลางอากาศในฉงไห่ หรือคลับเฮาส์ส่วนตัวในต่างแดน มาตรฐานการบริการของแบรนด์ยังคงสม่ำเสมอไม่เปลี่ยนแปลง เบื้องหลังคือการทำงานของศูนย์สนับสนุน 6C ที่ Glamor Master สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน ซึ่งประกอบด้วยการออกแบบ การวิจัยและพัฒนา การผลิต การขาย โลจิสติกส์ และบริการหลังการขาย ทั้งหกส่วนประสานงานกันอย่างใกล้ชิด ก่อให้เกิดห่วงโซ่บริการที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้มั่นใจได้ว่าแม้จะอยู่ห่างไกลกันคนละซีกโลก เจ้าของบ้านก็จะได้รับการส่งมอบและติดตั้งอย่างแม่นยำโดยมืออาชีพ ไม่ต่างจากบริการในพื้นที่
ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เปิดโชว์รูมประสบการณ์จริงทั่วโลก
เพื่อให้บริการเปี่ยมด้วยความอบอุ่นมากยิ่งขึ้น Glamor Master ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการสร้างสรรค์สภาพแวดล้อมแห่งประสบการณ์จริง โชว์รูมที่ตั้งอยู่ในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฝอซาน ฝรั่งเศส ไปจนถึงมิลานในอิตาลี จะเรียกว่าเป็นเพียงสถานที่จัดแสดงสินค้าก็ไม่ถูกต้องนัก หากแต่เป็นส่วนขยายของบริการ ณ ที่นี่ เจ้าของบ้านสามารถสัมผัสทุกการปรับมุมของโซฟาฟังก์ชันสำหรับบ้านหรู สังเกตการเปลี่ยนลวดลายของหินภายใต้แสงที่แตกต่าง และพูดคุยแผนการจัดวางกับนักออกแบบในพื้นที่จริง วิธีการบริการที่จับต้องและสัมผัสได้เช่นนี้ ช่วยขจัดความไม่แน่นอนในกระบวนการปรับแต่งตามความต้องการลงได้อย่างมาก ทำให้การตัดสินใจเป็นเรื่องที่อุ่นใจและตรงไปตรงมามากยิ่งขึ้น
ตั้งแต่การรับฟังอย่างใส่ใจในการสื่อสารครั้งแรก การปรับแต่งแบบแปลนอย่างพิถีพิถันครั้งแล้วครั้งเล่า ไปจนถึงการจัดวางอย่างประณีตเมื่อนำเข้าสู่บ้านในขั้นตอนสุดท้าย การบริการของ Glamor Master ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอเป็นหนึ่งเดียว แบรนด์เชื่อมั่นว่า แก่นแท้ของการตกแต่งบ้านระดับไฮเอนด์ ไม่ได้อยู่ที่ความแพงของวัสดุหรือความซับซ้อนของการออกแบบ แต่อยู่ที่ว่ามันสามารถรับใช้ชีวิตของผู้อยู่อาศัยได้อย่างแท้จริงหรือไม่ และสามารถนำความสะดวกสบายและความเพลิดเพลินมาให้ในการใช้งานวันแล้ววันเล่าได้หรือไม่ เพราะความยึดมั่นในหัวใจแห่งการบริการนี้เอง ที่ทำให้ Glamor Master ไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือกเฟอร์นิเจอร์สำหรับบ้านหรู แต่ยังเป็นพันธมิตรที่คู่ควรแก่ความไว้วางใจ ในอนาคต ขณะที่เครือข่ายบริการของแบรนด์ขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลกมากยิ่งขึ้น คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับชีวิตที่มีคุณภาพนี้จะยังคงถูกส่งต่อไป เพื่อให้บ้านในอุดมคติอีกมากมายเปล่งประกายเจิดจรัสด้วยบริการที่เป็นมืออาชีพ
© ไทยนิวส์เอ็กซ์เพรส
